よくあるご質問

利用時間前に準備したいです、事前に入室はできますか？

入室は原則予約時間からとなります、準備も含めたお時間でご予約ください。

レイアウトの変更は可能ですか？

ご利用者様ご自身での変更をお願いいたします。

また変更された場合、ご退室時には現状復帰のご協力をお願いいたします。

当日の入室はどうしたらいいですか？

ご予約時のアドレス宛にキーナンバーをお送りいたします。
※キーナンバーはセキュリティの都合上、ご予約日前日または当日のご案内となります。

ゴミの処分はしてもらえますか？

ゴミはご利用者様ご自身での処分をお願いいたします。
スペース・施設内にゴミ箱のご用意はございません。

利用時間を延長したい場合はどうしたらいいですか？

ご利用時間より15分以上延長される場合はスペース内に記載の連絡先までご連絡ください。各予約サイトからご自身でもお手続きいただけます。

数日間借りるので、荷物を置いたままでもいいですか？

複数日ご利用の場合は荷物を置いてご退室いただいても問題ございません。
（スタッフが清掃に入る場合がございます）

スペース内には金庫や鍵付きのロッカーはございません。金銭等の貴重品は必ず携行してご退室ください。
万が一、紛失・盗難等の被害に遭われた場合、管理者は一切の責任を負いかねます。

スペース内は禁煙ですか？

スペース内、またビル自体も禁煙となっております。

スペースの前の廊下や踊り場等に物を置いたりしてもいいですか？

ビルは他の方の出入りもあるため、スペース外（廊下や踊り場・階段等）に物を置いたり、人を待たせるのは絶対にお辞めください。

事前に荷物を受け取ってほしいのですができますか？

スタッフがスペースに常駐していないため、事前の荷物の受取はできかねます。
※5日以上の長期利用の場合はご相談可能です、ご予約時に必ずお問い合わせください。

仮予約はできますか？

各予約サイトで7日前まではキャンセル料無料となります、仮予約は受け付けておりません。

領収書や見積書を発行してほしいです。

お見積り書や領収書・請求書等は、各予約サイトでマイページ上からご利用者様ご自身でお取りください。

3ヶ月以上先の予約を取りたい場合はどうしたらいいですか？

長期のご利用のみ承ります。まずはお問い合わせより、お名前・ご利用内容（セミナー・社内研修等）・ご利用希望日時を記載の上ご連絡ください。事前支払いで長期割引プランでのご案内も可能です。